Что делает менеджера по продаже великим менеджером по продаже

Из-за плохого менеджмента в торговле теряется больше сделок, чем из-за плохой работы самих продавцов. Менеджеры либо владельцы фирм своей политикой и действиями могут, как способствовать, так и препятствовать торговле.

Что делает менеджера по продаже великим менеджером по продаже? Если спросить об этом самого менеджера и кого-нибудь из его подчиненных, мы получим два совершенно разных ответа.

Информирование персонала: задачи, подводные камни, решения

Коммуникацию нельзя считать средством организации, это способ существования организации (Питер Ф. Друкер) 
Эффективная система информирования

Словарь управления персоналом. Система внутреннего PR - целенаправленное и структурированное информационное воздействие на персонал организации.

Чемпионат России 2011 - Репортаж от «Синергия ТВ»

Техники постановки вопросов.

Тренинг коммуникативности предусматривает применение ряда приемов, техник, которые позволяют отработать поставленные перед тренингом задачи. Такие приемы схематично представлены в таблице, где дано описание техник и предложены способы формулирования вопросов.

 В тренинге важнее всего развивать технику постановки открытых вопросов. Закрытые и альтернативные вопросы даются лишь для полноты классификации. Возможно, это наша болезнь — с самого начала, не прояснив проблемы, сразу сформулировать свою версию, а потом для проверки этой версии задавать закрытые вопросы. В сущности, закрытые вопросы сродни гипотезам, которые представляют собой набор готовых предположений, требующих подтверждения или опровержения.

Виды вопросов и способы их формирования.

Как правильно задавать вопросы клиенту

Мало кого необходимо убеждать в важности задавания вопросов при продаже. На тренинге этому блоку посвящается наибольшее внимание. Что же такого сложного в задавании вопросов? В самих вопросах – ничего. Важно уметь выстраивать их правильную последовательность. Важно наработать навык управления беседой при помощи вопросов. Именно вопросы ведут нас к заключению сделки. Да, да, вы не ослышались, не презентация, а вопросы. Вспомните, сколько назойливых реклам мы слышим ежедневно, а ведь это – грамотно и красиво сделанные презентации. Не будьте ходячими рекламными плакатами, это – низкий непрофессиональный уровень. Наша задача как продажников – использовать весь богатый потенциал влияния на покупателя.