Блог Алексея Волкова

Проба

2012-03-02T07:50:00.002-08:00

Проба.docx

Publish at Calaméo or browse others.

Стратегма

2012-03-02T06:13:00.002-08:00

Журнал Стратагема №1

Publish at Calaméo or browse others.

Блог Алексея Волкова переехал)))

2011-11-13T01:00:00.000-08:00

Рад сообщить Вам приятную новость!

Начал работать проект ULA который я так долго ждал.
В связи с этим я переношу все свои записи в "Ассоциацию менеджеров Украины"
И остальные публикации размещать буду там)

В связи с чем?
ULA - это новый ресурс инета, это соединение Общения, Бизнеса и Творчества.
Проект еще в стадии развития, но я верю в него)
Больше возможностей чем в этом Блоге:

Энциклопедия менеджера

Участники

Спасибо моим читателям, жду Вас в Ассоциации!
С уважением, Алексей Волков.

Справочник Торгового представителя.

2011-08-15T14:16:00.000-07:00

Ресурс: "Справочник торгового представителя или Я работаю в "полях"

Автор: Михаил Горностаев
Отличный ресурс для ТП, рекомендую!
ссылка

Справочник:
1. FMCG

2. B2B и B2C

3. Классификация торговых точек

4. Торговые сети

5. Trade Marketing

Дальше »

Хотите увидеть, что делают плохие продажники с клиентами?

2011-08-14T08:59:00.001-07:00

Очень похоже*)

Тренинг прямых продаж

2011-08-14T08:39:00.000-07:00

Видео урок по организации прямых продаж
видео продолжительность 43 минуты

Скачать

Бодо Шефер тренинг 2

2011-08-14T06:06:00.002-07:00

Бодо Шефер тренинг 1

2011-08-14T06:06:00.000-07:00

Тренинг Медиа По рукам!, или ответы на возражения и завершение сделки

2011-08-14T06:02:00.000-07:00

Тренинг Медиа Ступени продаж Золотая рыбка Учебный тренинг фильм для продавцов

2011-08-14T05:59:00.000-07:00

Алексей Осипенко. Тайм менеджмент + мастерство оратора (2008) DVDRip

2011-08-10T13:50:00.000-07:00

Тайм-менеджмент
"Если вы не составляете свое расписание, то живете по расписанию других".
Цель тренинга: планирование своей карьеры, эффективное распорядительство своим временем, четкая формулировка целей и задач, составление планов и расписаний, полноценное использование органайзера.
Ораторское мастерство
Основа Всех коммуникативных навыков, таких как продажа, управление, работа с клиентами и т.д. - это умение говорить.
Невозможно эффективно объяснить свою мысль, провести презентацию, урок, переговоры, продажу, собрание сотрудников без умения мастерски говорить.
Для развития этого личностного навыка предлагается тренинг ораторского мастерства.
О ведущем

Дальше »

МБШ / MBA Start / Модуль 2 / Навыки личной эффективности (2007) ( Видеосеминар + рабочая тетрадь) (mp4 + AVI)

2011-08-09T11:17:00.000-07:00

Zalman88, 12:30, 2 июня 2011, 14:54, 2 июня 2011Год выпуска: 2007
Страна: Россия
Жанр: видеосеминар + рабочая тетрадь
Продолжительность: 16 часов
Тип раздачи: Образ + онлайн просмотр
Описание:
MBA Start. Модуль 2. Навыки личной эффективности менеджера - 8 семинаров:
Деятельность менеджера. Функции, роли, компетенции.
Управление временем.
Навыки эффективного общения.
Технология эффективной работы с информацией.
Психология деловых отношений.
Имидж делового человека.
Лидерство и харизма.
Управление без стресса.

Дальше »

Портфель директор

2011-08-09T11:13:00.000-07:00

nirvana80, 17:32, 25 августа 2009, 18:01, 25 августа 2009Портфель директора - видеокурс Executive MBA для менеджеров высшего и среднего
о фильме:
Мультимедийная программа "Портфель Директора" - это система корпоративного обучения, предназначенная для повышения квалификации менеджеров высшего и среднего звена и специалистов компаний.
Программа разработана ведущими российскими консультантами в области менеджмента, маркетинга, финансов и управления персоналом. За основу была взята программа Executive MBA, но при этом все технологии адаптированы и успешно используются на российском рынке.
Программа обеспечивает с истемный подход к обучению и позволяет дать всем сотрудникам единую систему знаний.

Дальше »

Легко ли быть менеджером? / 2008 / DVDRip

2011-08-09T11:10:00.000-07:00

snbu, 14:31, 28 марта 2011, 14:36, 28 марта 2011Оригинальное название: Легко ли быть менеджером?
Год выпуска: 2008
Жанр: Учебный видеокурс
Выпущено: Тренинг медиа
Качество: DVDRip
Видео: DivX, 783 Кбит/с, 720x576
Аудио: PCM Audio, 2 ch, 1411 Кбит/с
Размер: 901.27 МБ
Продолжительность: 2 x ~ 00:28:58
Язык: Русский

Дальше »

Технологии успешного бизнеса: как побеждать за столом переговоров

2011-08-09T10:19:00.000-07:00

Год выпуска: 2009
Страна: Россия
Жанр: Обучающее видео (Психология успеха)
Серия: Технологии успешного бизнеса
Продолжительность: 00:44:39
Описание:
Секреты "психологического бизнес-айкидо"!
Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым общением. Что значит "умело вести деловые переговоры"? Как научиться быть в них одновременно твердым и гибким? Какой стиль ведения таких переговоров оптимален? Во многом от того, насколько вы владеете наукой и искусством убеждения, зависит успех вашей деятельности.
Чтобы успешно вести дела, вам необходимо знать утвердившиеся правила и нормы делового общения, научиться правильно проводить переговоры и беседы. Так, очень важны психологические технологии делового общения. Первый вопрос, с которым постоянно сталкиваются люди бизнеса, - как правильно выстроить беседу или переговоры.

Дальше »

Глубокий Закон мотивации

2011-08-09T04:25:00.000-07:00

Владимир Сидоренко. Глубокий Закон мотивации

glushar4, 10:44, 24 июля 2011, 11:10, 24 июля 2011Семинар президента компании "Перформия СНГ" Владимира Сидоренко . Компания 10 лет специализируется на обучении предпринимателей тому, как находить продуктивных сотрудников. "Перформия" работает в 20 странах мира (помимо стран СНГ). В СНГ имеет 15 филиалов.Основана на учении Хаббарда

Смотреть онлайн ТУТ

Американцы / Glengarry Glen Ross (1992) DVDRip

2011-07-05T17:37:00.000-07:00

Дальше »

Смильян Мори. Вперед к вершинам успеха

2011-06-23T15:37:00.000-07:00

Смильян Мори, мотиватор №1 в Словении, весьма убедительно, а порой и очень остроумно объясняет, что мотивация - это непогрешимое топливо на пути достижения целей, но если за решениями не следует действие, то результатов ждать не приходится.

Дальше »

Сайт "Бизнес презентации"

2011-06-06T05:45:00.000-07:00

На просторах рунета нашел сайт "Бизнес презентации" (ссылка) . Сильный и удобный ресурс для менеджеров. Много полезной информации по презентации. Сай будет интересен не только овичкам но и уже АСом продаж. Вся информация систематизированна и проилюстьрированна. Советую!

Дальше »

Мультимедийная компьютерная презентация

2011-06-06T05:28:00.000-07:00

Умение хорошо презентовать свою деятельность – одно из самых продуктивных средств привлечения внимания к своей работе.
Удачная и качественная презентация будет влиять на ваш положительный имидж. Презентация сегодня выступает как ваша визитная карточка. Эта технология позволяет визуально воспринимать вашу работу. К сожалению не каждую представленную работу можно назвать настоящей презентацией. Любая технология, в том числе и создание презентаций, компьютерной или другой, имеет свои правила, принципы, приемы.

Дальше »

Системы автоматизации (CRM, ERP, PRM, SFA)

2011-06-04T21:05:00.000-07:00

Сейчас системы автоматизации все чаще и чаще интегрируются в бизнес процесс современных компаний, появились же эти системы несколько десятков лет назад.
В данной статье мы рассмотрим несколько групп таких систем автоматизации, чтобы понять, в чём суть их работы и для чего они нужны в бизнесе.

Дальше »

Читай с мобильного

2011-05-29T16:19:00.000-07:00

Все чаще мы пользуемся интернетом через мобильный телефон. Интернет становиться все дешевле и удобней для телефонов. Мобильный всегда с нами. Прочитать интересную статью посмотреть новости, скачать книгу - теперь это все легко и доступно.
В связи с этим я открываю мобильную библиотеку (добавлять для скачивания специальные файлы), где буду размещать книги, статьи в формате JAR и JAD.

Дальше »

Как разработать бизнес-план (структура)

2011-05-22T19:41:00.000-07:00

Любой бизнес может стать прибыльным, если изначально все грамотно распланировать. Именно для этих целей и был придуман бизнес-план. К разработке бизнес-плана следует подходить очень ответственно, ведь в дальнейшем Вам придется действовать в соответствии с ним. Для составления бизнес-плана необходимо четко определить Ваши цели и пути их достижения. Нужно провести довольно большую работу, разобравшись в вопросах рыночного спроса, на ту или иную продукцию или услугу, которую Вы планируете оказывать потребителям в процессе своей деятельности. Прежде всего, бизнес-план необходим для того, чтобы дать возможность ознакомления с делом, потенциальным инвесторам и кредиторам, ведь в сущности именно от того насколько Ваш проект будет привлекательным и перспективным и зависит успех Вашего бизнеса.

Дальше »

Полевой коучинг и наставничество. Лучшее в обучении.

2011-05-18T02:55:00.000-07:00

Среди технологий практического обучения можно выделить две наиболее эффективные – это наставничество и полевой коучинг.
Наставничество получило достаточно широкое распространение, так как имеет определенную традицию применения еще с советских времен. Коучинг – понятие новое, модное и для большинства пока еще туманное. Что такое полевой коучинг? Чем коучинг отличается от наставничества? В каких ситуациях эффективно применять коучинг, а в каких наставничество? Эти актуальные вопросы рассматривает в своей статье Михаил Бондарук, профессиональный коуч, консультант и бизнес-тренер.

Дальше »

Эффективное наставничество

2011-05-18T02:53:00.000-07:00

Начнем с вопроса о том, кто может осуществлять наставничество в вашем магазине? Уверяю вас, наставником может и должен стать каждый опытный сотрудник вашего магазина. Если вы работаете в большом магазине, где подразумевается деление сотрудников «первой линии» на уровни, статусы или категории, не забудьте записать лучшим такую обязанность, как подготовка нового персонала.

Дальше »

Секреты общения с «трудным» клиентом

2011-05-18T02:18:00.000-07:00

Описание: ...Вы отвечаете на звонок или приветствуете посетителя, а тот буквально кипит от злости. Говорит с вами на повышенных тонах, использует оскорбительные выражения и униматься явно не собирается...

открыть с помощь PDF
[ PDF, 1,03 Mb ]

Отличия продаж B2B и B2C

2011-05-17T02:23:00.000-07:00

Несмотря на бытующее представление о том, что «Хороший продавец продаст все, что угодно и кому угодно», опыт продаж убеждает в обратном: продажа продаже рознь. Если проводить аналогию между продажами и спортом, то можно выделить продавцов-спринтеров и продавцов-стайеров. Первые, как правило, работают на массовом рынке, вторые — продают корпоративным клиентам.
Давайте посмотрим, какие существуют отличия между продажами B2B и B2C, и какие практические выводы из этого можно сделать.

Дальше »

Вольф Мессинг.Я вижу мысли людей

2011-05-16T23:43:00.000-07:00

Дальше »

Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению

2011-05-16T23:31:00.000-07:00

Подходы (методология) к управлению включают в себя цели, законы, принципы, методы и функции, технологии управления и практику управленческой деятельности. Основной задачей системы управления организации ставится формирование профессиональной управленческой деятельности.

Процессный подход

Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

Дальше »

Сериал; Теория Лжи 2сезон

2011-05-15T16:56:00.000-07:00

Описание: Сериал рассказывает о группе экспертов, которая помогает ФБР, полиции, адвокатским фирмам, большим корпорациям и просто частным лицам искать правду в запутанных ситуациях. Доктор Кэл Лайтман со своей командой являются живыми детекторами лжи, для которых распознать, лжет человек или нет, не представляет никакого труда. Помимо доктора Лайтмана во главе Lightman Group стоит его партнер – талантливый психолог доктор Джиллиан Фостер, которая превносит равновесие в совместную работу – в то
время как доктор Лайтман сосредотачивается на деталях, она всегда держит во внимании общую картину.

Дальше »

Словарь терминов

2011-05-11T04:33:00.000-07:00

Словарь менеджера по продажам. Справочник менеджера продаж, торгового агента.

Активные продажи – это полновесные содержательные продажи, включающие все компоненты продажи плюс поиск клиентов и их «созревание» с помощью торгового агента.

Анализ конкурентов – выявление основных конкурентов, из позиций на рынке. Оценка их слабых и сильных сторон.

Дальше »

Фильм ПираМММида

2011-05-09T06:39:00.000-07:00

Дальше »

Тест на определение мотивации.

2011-04-30T00:36:00.000-07:00

О мотивации у меня в Блоге можете найти много статей.

Теперь инструмент
Тесты на определение мотивации персонала, пользуюсь сам. Очень рекомендую.
Использовать еще проще чем заполнять. Просматриваете мотивационные струнки "ключ" струнки который больше 15 можно использовать, больше 20 работают на 100%.
Пример:

Дальше »

Ответственность - что это? коротко.

2011-04-29T17:29:00.000-07:00

Уровень развития личности определяется уровнем ответственности, которую человек может на себя взять и отвечать за нее. Аксиома. Уровень ответственности это один из главных критерий сотрудника. Формируя команду, управленец пользуется следующими показателями:

- ответственность

- компетенция

Ответственность – это отношение сотрудника к работе, поставленным целям, корпоративной культуре, «правилам игры» компании, административу.

Компетенция – набор знаний и навыков, опыт который сотрудник использует для достижения целей и задач.

Дальше »

Еще раз о текучке

2011-04-29T16:13:00.000-07:00

Предисловие: в моем любимом Проекте "E-xecutive" состоялась переписка которую я решил опубликовать.

Наталия Курбатова

Господа, хотелось бы поднять тему, которая, думаю, являлась хоть раз больной для любой компании - текучка. Я говорю не о той текучке, когда зарплата, указанная в объявлении о вакансии не соответствует действительности, когда работник откровенно не справляется или не может выдержать темп работы, я говорю о той текучке, когда позарез нужен человек на место, а каждый новый долго не задерживается, хотя причина этого не ясна. В своем блоге я рассматривала возможные пути решения этой проблемы, когда в очередной раз убедилась, что не только я с этим сталкивалась http://blog.growth-blog.ru/cases/179/
Обращаюсь к общественности, чтобы вы добавили исходя из своего опыта? Может что-то пробовали на практике?

Дальше »

Уроки ораторского мастерства от Авраама Линкольна

2011-04-29T15:55:00.000-07:00

Авраам Линкольн (12 февраля 1809 - 15 апреля 1865) был одним из самых красноречивых ораторов в истории человечества. Но мало кто знает, что его всегда терзало чувство собственной неполноценности, а в присутствии женщин он сильно робел и не мог сказать и слова.
Занимаясь постоянным самообразованием и развитием, он стал оратором, который мог дискутировать с образованнейшими людьми своего времени и поднялся до таких высот в ораторском искусстве, каких редко достигали другие ораторы.

Дальше »

Теория мотивации Мак-Грегора

2011-04-29T11:00:00.000-07:00

Это одна из наиболее простых и широко распространенных теорий мотивации труда. В ее основе лежит специфическая "модель" человека. Эту концепцию разработал профессор Мичиганского университета Д. Мак-Грегор. Она включает в себя две противоположные теории — "X" и "Y", поэтому называется "XY-теорией".

Теория "Х"

Эту теорию разработал Ф. Тейлор (в 20-е годы XX ст.), а затем развил и дополнил Д. Мак-Грегор (в 60-е годы XX ст.). Она отражает взгляды на работников представителей технократического менеджмента.
Основными в этой теории являются такие положения:

Дальше »

Синдром альфа-лидера

2011-04-29T06:58:00.001-07:00

Историю делают альфа-лидеры. Разумным представителям доверяют коллеги, их боготворят подчиненные. Но есть и паршивые овцы. Они создают серьезные проблемы для компаний, разрушают и свои, и чужие жизни и карьеры. Как портятся альфа-мужчины и альфа-женщины читайте в главе из книги Кейт Лудман, Эдди Эрландсон «Синдром альфа-лидера».

Кейт Лудман, Эдди Эрландсон «Синдром альфа-лидера», − М.: «Альпина Бизнес Букс», 2007
Без альфа-лидеров жизнь на планете просто бы замерла. Что бы мы делали без их целеустремленности, потрясающего чувства ответственности и других качеств, которые проявляются, когда они, засучив рукава, берутся за дело? Их лучшие качества не дают миру превратиться в болото. Но порой они ведут себя безрассудно и становятся неуправляемыми. Они создают проблемы, которые сводят на нет все достоинства. В худших своих проявлениях они сгорают сами, заодно испепеляя коллег, родных и близких. От их деструктивных выплесков страдают не только они сами, но и окружающие — ведь от альф зависят экономический рост и благосостояние общества. Иными словами, достоинства альфа-лидеров трудно переоценить, а недостатки трудно пережить.

Дальше »

Разбудите чудовище в вашей голове!

2011-04-29T06:55:00.000-07:00

Инструмент эффективности – в вашей голове. Стать успешным поможет подсознание – то самое, которое может все. Может, но не хочет. Главное – научиться распознавать его сигналы и согласовывать их с логикой. Участники Дискуссионного клуба E-xecutive – Марк Сандомирский и Андрей Ашкеров – рассказывают о том, как разбудить спящий потенциал отдельного человека и целой страны.

Дальше »

Корпоративная книга продаж

2011-04-24T03:01:00.000-07:00

Такая книга – кладезь знаний о компании и ее клиентах, и заполучить ее – мечта конкурентов. Но полезный ли это инструмент или скорее очередная игрушка для руководителей? Кому она действительно нужна, а для кого эта книга – личный враг? Ответы на эти вопросы – в статье Елены Рыжковой, написанной по итогам обсуждения этой темы на форумах E-xecutive.
Елена Рыжкова

«Довожу до вашего сведения, что употребляемые вами слова «и прочая фигня»
далеко не полностью отражают ширину нашего ассортимента…»
(из анекдота, но их сочиняет жизнь)

Обещанный отчет по итогам дискуссии о корпоративной книге продаж как-то сам собой вылился в достаточно обширную статью. Вопрос об этом инструменте поднимался не только на «новом» E-xecutive, были обсуждения этой темы и в журналах. И все-таки – что же такое ККП? Полезный инструмент или очередная игрушка для руководителей? Фолиант, обтянутый кожей и хранящийся в сейфе или …? Ответы на эти и другие вопросы здесь.

Дальше »

Преодоление страха отказа

2011-04-24T02:56:00.000-07:00

Страх отказа клиента – причина большинства неоправданных уступок и скидок со стороны менеджеров по продажам. Как его преодолеть? Участник Сообщества, бизнес-тренер Сергей Филиппов утверждает, что есть методика, позволяющая это сделать быстро и легко и зарекомендовавшая себя на практике. Не дайте страху ни малейшего шанса – продавайте больше!
Сергей Филиппов
Многие начинающие, да и поработавшие уже менеджеры по продажам сталкиваются в телефонных или личных переговорах со страхом отказа. Что это такое, спросит кто-либо из читателей?

Дальше »

Тактика презентации "Снайпер"

2011-04-17T13:56:00.000-07:00

*Сна́йпер — специально обученный (самостоятельная боевая единица), в совершенстве владеющий искусством меткой стрельбы, маскировки и наблюдения; поражает цель, как правило, с первого выстрела. Задача снайпера — уничтожение важных появляющихся, движущихся, открытых и замаскированных одиночных целей

Дальше »

Гостевая Книга моего Блога

2011-04-11T13:38:00.000-07:00

С не терпением жду Ваших отзывов и комментариев. Буду рад услышать критику и советы.

Фильм «Чужие деньги» (Other people's money)

2011-04-10T12:58:00.000-07:00

Фильм «Чужие деньги» (Other people's money)
Режиссер: Норман Джуисон
Сценарист: Джерри Стернер
В главных ролях: Дэнни Де Вито, Грегори Пек, Пенелопп Энн Миллер, Пайпер, Лори,
Дин Джоунс, Том Олдредж

Дальше »

"Психология лидера"

2011-04-10T12:31:00.000-07:00

Лидер - движущая сила любого социального контекста - кто он? Какие качества отличают лидера? Каким образом психология может помочь лидеру?

Автор раскрывает причины того, почему одни люди побеждают, а другие проигрывают. Какова логика ведения дел? Какие пути ведут к успеху в делах, в бизнесе?

Дальше »

10 черт характера успешных людейю

2011-04-10T06:32:00.000-07:00

Мы много говорим о том, что нужно делать, чтобы стать успешным. Однако во многом успешность зависит от характера человека. Например, любой человек может научиться рано вставать, но не каждый на это пойдет, и уж тем более не каждый человек сможет делать это регулярно. Так что достижение успеха конкретным человеком еще и определяется его характером, способностями, уровнем интеллекта. Я постараюсь описать самые яркие черты характера, которыми обладает большинство успешных людей.

1. Независимость

Если мы слишком сильно заботимся о том, чтобы людям вокруг нас было хорошо, и ставим их интересы превыше своих, шансы на успех у нас минимальны.

Дальше »

Разговорный рефрейминг

2011-04-05T12:29:00.000-07:00

Если тебе изменила жена, радуйся, что она изменила тебе, а не отечеству.

А. П. Чехов

Наши внутренние цели – намерения – внутри. А живём мы в реальном мире. И он, как-то так получилось, снаружи. И вот нужно связать эти самые намерения с тем что происходит в мире. Это мы делаем при помощи смысла (значения). То есть событию во внешнем мире приписываются смысл, который и связывает между собой событие и ценность.
Именно поэтому смыслы и играют такое большое значение в нашей жизни: внешние события связываются с нашим внутренним миром исключительно способом приписывания смысла этим самым внешним событиям.

Дальше »

"Женщина третьего тысячелетия"

2011-04-03T14:43:00.000-07:00

"Женщина третьего тысячелетия"
Менегетти Антонио

Уникальная книга - глубокий философско-психологический труд, посвященный основам женской психологии. Книга раскрывает как истоки красоты женщины, так и патологические механизмы, ведущие ее к разрушению самой себя и своих близких.

Дальше »

М. Гринфелд "Знакомство с HЛП"

2011-04-03T14:26:00.000-07:00

Пpедставьте себе, что бы вы делали, если бы вам достался кyхонный комбайн без инстpyкции.
Hо любая машинка, конечно, еpyнда по сpавнению с нашими невеpоятно сложными мозгами (даже тpyдно вообpазить, насколько быстpее они веpтятся).
Вышло так, что y каждого из нас в чеpепе yстановлен самый сложный из когда-либо сyществовавших компьютеpов, а пpиложить к немy инстpyкцию никто не додyмался. Hеyдивительно, что мы pискyем столкнyться с неyдачей, изменяя pежим его pаботы даже в пpостейших слyчаях.

Дальше »

Техника задавать вопросы.

2011-04-03T12:18:00.000-07:00

Еще один шедевр!

Кто задает вопросы тот и ведет переговры!
Просмотрите на примере ИДЕАЛЬНОЕ присоединение, умение задавать вопросы и вести переговоры.
Следите за моиме статьями, разложим эту тему по полочкам.

Старое по новому.

2011-04-03T12:09:00.000-07:00

Во время презентации мы используем различные инструменты: Рецепторы восприятия (аудио, визуальный, кенестический...), цепляем за кручки и якорим, говорим глаголами.
Все это я в последствии подробно распишу в своих статьях.
Но это просто шедевр, где задеййствованны ВСЕ рецепторы, учтены все возможные крючки, а якорят они просто идеально!! так и хочется окунутся з головой в эту картинку*)

Доступно и понятно *)

2011-03-19T02:23:00.000-07:00

На вечеринке ты видишь симпатичную девушку. Ты подходишь к ней и говоришь: "Со мной классно в постели".
Это - прямой маркетинг.

Ты пришел на вечеринку с друзьями и видишь симпатичную девушку . Один из твоих друзей подходит к ней и говорит : "С ним классно в постели".
Это - реклама.

Дальше »

Мультимедийные технологии

2011-03-11T23:52:00.000-08:00

Мультимедийные технологии для обучения и проверки своих знаний
понравилась программка, советую

Скачать

Тайм-менеджмент для дочки: история одной игры

2011-02-28T06:04:00.000-08:00

Тайм-менеджмент для дочки: история одной игры

Архангельский Глеб Алексеевич

Как все начиналось
Началось все в августе 2002 года, на даче. Ребенок попросил денег. Не просто на мороженое или игрушку, а «вообще», в качестве постоянного источника, на карманные расходы. Потому что уже подружкам в школе дают, а ей все еще не дают. Первое желание, которое появилось у меня, это желание поторговаться. Раз ребенку что-то надо от родителей, значит надо ему какие-то условия поставить. Так и сделаем. Ставлю ребенку условие, что это не просто будет еженедельная дань, которую родители платят ребенку, а напротив, деньги нужно заслужить. Будет назначена система поощрительных и штрафных очков, которая будет влиять на получаемую сумму. Полинка, на удивление, сразу согласилась.

Дальше »

Алгоритм «ВЫЯВЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ»

2011-02-16T10:37:00.000-08:00

Качественная презентация состоит из:

- ХАРАКТЕРИСТИКИ товара (цена, упаковка, срок годности и т.д.) это то, что каждый менеджер знает на зубок, не зная этого не идите к клиенту, вы не продажник, вы сборщик заявок!

- ПРИЕМУЩЕСТВ Вашего товара, перед конкурентами (для этого Вы должны знать все о своих конкурентах: цены, сроки, условия и т.д.), если Вы этого не знает смотрите выше кто Вы.

- ВЫГОД (характеристика + преимущества = Выгода) для Вашего клиента: для чего ему покупать этот товар, что он получит, чего ему ждать, зачем ему это. Клиент ждет ответов на этоти вопросы. Для того что бы ответить на эти вопросы и нужен этап «Выявление потребностей».

Алгоритм «ВЫЯВЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ»

Дальше »

Как выявить и удовлетворить потребности клиента

2011-02-16T06:19:00.000-08:00

При работе с клиентом наша основная задача - определить те преимущества и выгоды, за которые клиент готов платить деньги. Поэтому обязательно необходимо правильно выявить потребности клиента.

Известный психолог Абрахам Маслоу, кстати, бывший россиянин, один из известных ученых, изучавший потребности людей, разработал свою шкалу иерархии потребностей, и сейчас весь мир ее использует. Все потребности возрастают в определенном порядке от простого к сложному. На первом месте стоят физиологические потребности в питании, сне, отдыхе, движении, воде, здоровье, жилище и т. д.

Дальше »

3 навыка языка телодвижений, которые помогут увеличить объемы продаж.

2011-01-24T00:18:00.000-08:00

Несколько лет назад я прочитал увлекательную статью об эксперименте по изучению языка телодвижений, который проводился в группе студентов, будущих маркетологов, обучающихся в ведущих мировых университетах. Эксперимент был разработан с целью определения влияния, если таковое имеются, невербальной коммуникации на процесс обучения. Ученые собрали группу добровольцев, состоящих из 100 студентов, которые согласились участвовать в эксперименте.
Без ведома профессора, половина студентов должны были сидеть, выпрямившись. Руки не должны были быть скрещены, а ноги должны были располагаться твёрдо на полу. Другие студенты должны были сделать всё наоборот. Им было предложено сесть, облокотившись на спинку стула и расслабиться со скрещенными руками и скрещенными ногами. Каждый студент был опрошен и протестирован сразу после двухчасовых лекций и результаты были весьма впечатляющими.

Дальше »

Техники продаж с НЛП

2011-01-24T00:17:00.000-08:00

Техники нейролингвистического программирования основаны на косвенном, или диалоговом, гипнозе. Такая форма гипноза никак не связана с введением в заблуждение или усыплением. Речь идёт всего лишь о завораживающей, «гипнотизирующей» манере вести разговор.
Диалоговый гипноз обладает следующими характеристиками:

Захватывает внимание слушателя
Концентрирует внимание слушателя
Значительно повышает восприимчивость к внушению

Без сомнения, такие способности необходимо развивать каждому торговому агенту.
Диалоговый гипноз отвечает абсолютно всем требованиям морали. Это то, что легендарные личности в области продаж практиковали годами, но до сих пор не знали, как объяснить или обучить этому других. Ниже приведены десять наиболее действенных гипнотических приёмов продаж, которыми Вы в любой момент можете воспользоваться, чтобы повысить свою эффективность и доход в данной сфере.

Дальше »

Чего не нужно делать менеджеру по продажам

2011-01-10T02:51:00.000-08:00

Это касается тех, кто совершает крупные корпоративные сделки. И тех, кто продает в розницу. У каждого продавца есть свое мнение и, конечно же, опыт (возможно - наработанный годами) о том, как надо продавать.
Каждый нарабатывает свой опыт, каждый оттачивает свое мастерство, каждый рано или поздно добивается успеха. Ну, не каждый, но довольно многие... Для тех же, кто недавно вступил на непростой путь профессиональных продаж, хотелось бы сказать: это - очень нелегкий путь. И тут необходимо иметь терпение, настойчивость, а также умение ставить задачи и достигать поставленных целей. Продав компании или обычному покупателю что-нибудь, мы получаем от него то, что сегодня стало едва ли не самым ценным - мы получаем ЕГО ДЕНЬГИ! Что же в нашем поведении заставляет человека расстаться с такой ценностью, почему он доверяет нам? Почему он выбирает именно нас из всей массы толпящихся вокруг него продавцов? Как нам удается до такой степени завоевать его доверие?

Дальше »

Типы клиентов и подход к ним

2011-01-10T02:37:00.000-08:00

Любимая фраза: «В этих новомодных штуках я ничего не понимаю».
Отличительные черты: В его молодости компьютеров не было. Впрочем, это не помешало ему создать свое дело и, возможно, даже преуспеть. Но фразы «пройти по ссылке», «отправить прикрепленный файл» и «забить в поисковик» его откровенно пугают. Впрочем, он никогда в этом не признается. Да, раньше ведь люди обходились без компьютеров, а на поводу у моды он идти не желает.
Что ему нужно от вас: Все просто – вы должны выполнить его пожелания и создать проект, используя все «эти штуки». Он целиком полагается на ваши знания и опыт, но при этом хочет быть в курсе того, что вы делаете и руководить проектом. Ведь, в конце концов, кто платит, тот и заказывает музыку.
Дальше »

Техника «СВ» — перевод свойств товара в выгоду для клиента

2011-01-10T02:33:00.001-08:00

Техника «СВ» подразумевает последовательный перевод потребительских свойств товара в выгоду для клиента от его использования с применением элементов убеждающего высказывания:

1. Свойства и преимущества предлагаемого товара.

С помощью техники «СВ» вы сможете наглядно и доступно объяснить клиенту, какие выгоды принесут ему определенные свойства товара (под свойствами подразумевается неоспоримый, реально наблюдаемый фактор — вес, размер, мощность).

Чтобы грамотно провести презентацию продавец должен называть те свойства и выгоды товара, которые интересуют конкретного клиента в данный момент времени (удовлетворяют потребности клиента, которые мы выявили на втором этапе продажи).

Дальше »

Выявление потребностей клиента. prodawez.ru

2011-01-10T02:29:00.000-08:00

Самое главное, что Вы должны сделать во время работы с клиентом – понять, какие выгоды он хочет получить от использования Вашего товара и предложить клиенту именно тот товар, который лучше всего удовлетворит его потребности.

Давайте рассмотрим этот процесс на примере. Вы – продавец-консультант в магазине декора. Покупатель хочет приобрести новый ковер, но не знает, что ему нужно (в вашем магазине представлено свыше 500 ковров).

Дальше »

Работа с возражениями. Статья prodawez.ru

2011-01-10T02:26:00.000-08:00

Идеальный клиент сразу после презентации покупает самый дорогой товар из предложенного вами ассортимента и довольный уходит из магазина. Здорово, правда?!

К сожалению, не все так гладко в работе продавца. Иногда приходится отвечать на возражения клиентов и даже спорить с ними.

Но не стоит воспринимать возражения клиента «в штыки». В конце концов, он покупает товар на свои личные деньги и хочет получить грамотную консультацию и ответы на все интересующие его вопросы.

Дальше »

Выделяют 5 основных потребностей...

2011-01-10T02:22:00.001-08:00

УРА!!! Клиент пошел на контакт. Наши усилия не пропали даром. Теперь наша задача – выяснить, что ему нужно. То есть определиться с его потребностями.

Выделяют 5 основных потребностей человека:

Физиологические потребности: в пище, воде, тепле, крове, сексе, сне, здоровье, чистоте.
Потребность в безопасности, включающей: стабильность. Наличие экономических ресурсов, зависимость, защиту, закон, порядок, свободу от страха, беспокойства и хаоса.
Потребность в принадлежности и любви: в данном случае речь идет о партнере, семье, друзьях, принадлежности к группе, стране, интимности и привязанности.
Потребность в уважении, состоящем из: самоуважения, самооценки, уважения других, уверенности, престижа, славы, признания достоинств.

Дальше »

Эффективный коучинг

2011-01-10T02:03:00.000-08:00

"Коучинг – это работа над улучшением способности человека фокусироваться, обучаться и создавать что-то новое".

Дальше »

Эффективная постановка целей

2011-01-10T01:47:00.000-08:00

Главный секрет самых богатых людей

Деньги, разумеется, – не единственная цель в жизни и для 95% людей – далеко не главный элемент в достижении счастья. Но поскольку деньги можно выразить числом, воспользуемся этим примером.

Почему испокон веков 1% людей владел 95% всех денег в мире?

Потому что эти люди, во-первых, умели ставить перед собой дерзкие цели, а во-вторых, делать, казалось бы, невозможное, чтобы достичь их.

Ставь дерзкие цели

Че Гевара любил говорить: "Давайте будем реалистами и совершим невозможное".

Если не будешь ставить перед собой дерзкие, казалось бы недостижимые, цели, и стараться их достичь, ты никогда не узнаешь, на что ты способен.

Дальше »

Тактика аргументации управленческих решений

2011-01-10T01:28:00.000-08:00

Аргументирование — это наиболее трудная фаза убеждения. Оно требует знаний, концентрации внимания, присутствия духа, напористости и корректности высказываний, необходимости владения материалом и четкого определения задачи.
Аргументируя управленческие решения, рекомендуем придерживаться следующих правил:
1. Оперировать простыми, ясными, точными и убедительными понятиями, так как убедительность можно легко «потопить» в море слов и аргументов, особенно если они неясны и неточны; собеседник «слышит» или понимает намного меньше, чем хочет показать.
2. Способ и темп аргументации должны соответствовать особенностям темперамента исполнителя:
Дальше »

Оценка топ-менеджеров

2011-01-10T01:23:00.000-08:00

Рано или поздно в развитии бизнеса наступает момент, когда собственник призывает на помощь наемного работника — топ-менеджера. В странах с развитой рыночной экономикой процесс передачи управленческих функций от владельца к управленцу во многом упорядочен, ведется по определенным правилам. В условиях переходной экономики собственник идет на серьезный риск, дистанцируясь от своего бизнеса. Доверить свой капитал «человеку с улицы» можно только после объективной всесторонней оценки.
Д ля оценки компетенций, потенциала и личностных качеств топ-менеджеров в настоящее время чаще всего используется технология ассессмент-центр (Assessment Center), или — центр оценки (ЦО). При качественном проведении оценки можно получить ответ на следующие вопросы:
Дальше »

Н. Дорощук, Развитие навыков торговых представителей (Видео)

2011-01-10T01:12:00.000-08:00

Год выпуска: 2004
Страна: Украина
Жанр: Видеотренинг по продажам
Продолжительность: 7:38:22
Качество: CamRip
Формат: AVI
Размер: 1.9 GB

Содержание тренинга:

Место торгового представителя. Перспектива роста
1. Место торгового представителя. Перспектива роста.
В чем секрет успешного торгового представителя
2. Уровни мышления.
3. Уважение к себе.

Дальше »

Разрешение конфликтов, стили поведение в конфликтной ситуации, тест

2011-01-10T00:57:00.000-08:00

Нередко конфликт на рабочем месте лишь кажется суровой реальностью жизни. Мы все попадали в ситуации, когда люди с разными целями и потребностями вступают в конфликт друг с другом. И мы все зачастую сталкивались с ярко выраженной личной враждебностью, которая при этом возникает.
Наличие конфликта необязательно является плохим признаком: его эффективное разрешение может способствовать личностному и профессиональному росту.
Часто именно навыки эффективного разрешения конфликта влияют на достижение положительного или отрицательного результата.
Однако успешное разрешение конфликта может облегчить решение множество проблем, которые при этом всплывают на поверхность, а также извлечь выгоду, о которой вы сначала даже не подозревали:

Дальше »

МОТИВАЦИЯ В КРИЗИСНЫЙ ПЕРИОД, ИЛИ КРИЗИС В МОТИВАЦИИ

2011-01-09T23:48:00.000-08:00

Как мотивировать топ-менеджеров кризисной компании для решения созданного ими кризиса? Джек Уэлч сказал: «Если вы найдете нужных людей, дадите им возможность расправить крылья, а также подкрепите это соответствующими стимулами, вам фактически не нужно будет ими управлять». Несколько вопросов:

• Кто эти нужные люди?
• Как дать им возможность расправить крылья?
• И как их стимулировать?

Нужные люди

Бежать или не бежать из компании во время кризиса – вопрос ответственности. Человек либо принял ее, либо нет, либо ему мешают ее принять постоянным некорректным вмешательством в принятие решений. Кто принимает решения, тот и несет за них ответственность. Речь идет о культуре работы, но у нас о делегировании исполнения говорят постоянно, но о делегировании руководства вспоминают редко и еще реже понимают.Дальше »

Мотивация и демотивация профессиональной деятельности персонала вуза (на примере вузов Дальневосточного Федерального округа)

2011-01-09T23:44:00.000-08:00

Модернизация отечественного высшего образования происходит на фоне интенсивных социально-политических преобразований в стране, связанных с перераспределением полномочий между федеральным центром и регионами. Это отражается в появлении такой тенденции, как регионализация образования, под которой понимается активное развитие региональной системы образовательных учреждений всех уровней, функции которой ориентированы на удовлетворение потребностей населения в образовании с учетом географической, экономической и социокультурной специфики региона. На примере вузов Дальневосточного Федерального округа рассмотрены проблемы развития образования, управления образованием, проблемы мотивации и демотивации профессиональной деятельности персонала вуза, а также проблемы качества подготовки специалистов, кадрового обеспечения вузов, финансирования вузов.
Дальше »

Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы

2011-01-09T23:41:00.000-08:00

Интересы, возможности, характер работника
Каждая организация состоит из людей. Каждый человек является субъектом, то есть имеет интересы и возможности. Возможности работника - это его профессиональные знания, умения и навыки. Последние две составляющие часто называются профессиональным опытом. Здесь мы не будем разделять профессиональные знания и опыт от личностных и физиологических характеристик (например, коммуникабельность, скорость реакции и т.п.), которые тесно взаимосвязаны и взаимно обусловливают друг друга, и будем их называть просто профессиональными, имея в виду, что все они существенны для осуществления профессиональной деятельности. Таким образом, возможности работника определяют его способность выполнять определенные функции, что естественно применяется при подборе персонала на работу, распределении должностных обязанностей, поручении производственных задач и пр.
Дальше »

Тесты: определение мотивации, стили поведения, стили руководителя

2011-01-09T23:32:00.000-08:00

Отличные тесты пользуюсь сам, советую.
Очень удобные в использовании, простые и понятные.

Виртуальное оружие менеджера

2011-01-09T23:19:00.000-08:00

Формула карьеры, Надежда Баловсяк
15 апреля, 2004

Перед любым руководителем, либо менеджером по персоналу рано или поздно встает задача оценки сотрудников. Это может быть определение уровня профессиональных знаний, психологических качеств будущих сотрудников или текущая аттестация персонала. На помощь придет недавно появившаяся в нашей стране, но уже хорошо зарекомендовавшая себя практика психологического тестирования.

Существуют два независимых и не замещающих друг друга способа оценки работающего персонала: это аттестация сотрудников, которую осуществляет аттестационная комиссия, и оценка персонала, или кадровый аудит. Понятие «аттестация» определено в трудовом законодательстве, а оценка персонала является, скорее, неформальной аттестацией. Кадровый аудит, как теперь модно называть оценку персонала, часто проводится независимыми экспертами, а руководство получает только обработанные результаты и выводы.

Дальше »

Опросы персонала

2011-01-08T04:12:00.000-08:00

Деньги являются постоянным конфликтом между сотрудниками и руководителем. Сотрудники требуют увеличения заработной платы, просят компенсацию, премии. Много времени уходит на решение вопросов по зарплате, когда и руководитель, и сотрудники заняты не работой, а разбирательствами «сколько» и «за что».
Часто руководитель понимает, что для повышения зарплаты, назначения премии или компенсации сотрудники работают недостаточно хорошо. И его постоянно мучает вопрос: «Давать или не давать?», если давать, то – кому и сколько – ведь денег мало, а людей много.

Дать много – запросят еще больше, мало – станут работать хуже. Дашь одному – остальные спросят – «А мне?»

Дальше »

Технология разрешения конфликта

2011-01-08T04:09:00.000-08:00

Часто в случае конфликта люди начинаю друг с другом борьбу. Они забывают о том, что, если решать проблемы конструктивно, то можно добиться большего. Иногда конфликт прекращается только из-за того, что оппоненты устают враждовать и начинают приспосабливаться к совместному существованию.
Проявляя терпение в случае неизбежного контакта они приучаются не требовать полного согласия привычек и взглядов друг от друга. Но в основном конфликт можно прекратить только специальными усилиями, направленными на разрешение конфликта. Для этого требуются определенные усилия и изобретательность.

Дальше »

Деятельность менеджера в организации

2011-01-08T04:05:00.001-08:00

Многие менеджеры разрушительно влияют на здоровье своих подчиненных. Причиняют компании огромный ущерб, не замечая этого. Результаты европейских исследований показывают, что многие люди поменяли свое место работы или должность хотя бы раз из-за поведения менеджеров, а неправильное руководство явилось причиной снижения эффективности работы сотрудников.

Дальше »

Собеседование на должность торгового представителя

2011-01-08T04:04:00.000-08:00

Торговый представитель – самая массовая профессия на сегодня. Она имеет различные названия: торговый агент, торговый представитель, менеджер по сбыту, рекламный агент. Чтобы убедиться в популярности профессии стоит только открыть газету с предложениями о вакансиях. Больше всего объявлений о найме именно торговых агентов.
Складывается ситуация, что люди в поисках работы, больших заработков, справедливой оценки труда и квалифицированного руководителя переходят из компании в компанию. Их можно понять: хороший торговый агент нужен всем, а заботиться о нем на нужном уровне способны немногие руководители.

Дальше »

Карта мотивов или пресловутая кнопка

2011-01-08T03:45:00.000-08:00

- Уррри, где у него кнопка? Ты кнопку нашел?
- Нет у него кнопки. С ним надо подружиться.
- Ты что с ума сошел, или не выполнил задание?

Любой босс мечтает знать «кнопку своих подчиненных», а еще лучше систему управления этих кнопок и чтобы «СИСТЕМА МОТИВАЦИИ» в автоматическом режиме управляла этими кнопками. И будет все красиво, чинно, прогнозируемо как на конвейере, задал программу и работают, поменял программу - производительность выросла, нет загрузки – выключил на время механизм управления, а сотрудников в отпуск или до лучших времен. Чаше всего этот механизм переносят на деньги, как ресурс позволяющий легко управлять людьми.

Дальше »

Подготовка к продажам: типы клиентов

2011-01-07T12:43:00.000-08:00

На большинстве тренингов продаж вам гарантированно расскажут о типах клиентов. Вам могут презентовать «визуалов», «аудиалов» и «кинестетиков». Вы так же можете услышать о «красных», «синих» и «зеленых» клиентах. И даже (кто бы мог подумать!) «родитель», «взрослый» и «ребенок» так же могут оказаться среди ваших клиентов! Психотипов, с помощью которых можно анализировать и структурировать свои знания о клиентах существует великое множество. Каждый специалист, более-менее осознанно работающий в продажах, предложит вам о свою классификацию клиентов.
Дальше »

Словарь терминов

2011-01-07T12:28:00.001-08:00

Словарь менеджера по продажам. Справочник менеджера продаж, торгового агента.

База данных о покупателях – список потенциальных клиентов, подобранный с учетом специфики предлагаемой агентом продукции.

Дальше »

Искусство убеждать

2011-01-07T12:26:00.000-08:00

Искусство убеждать
1 Методы управленческого диалога
Демократизация управленческих процессов приводит к тому, что руководителям и подчиненным приходится постоянно обмениваться информацией, совместно искать и обсуждать пути решения проблем, консультироваться друг с другом, спорить, убеждать. Таким образом, их общение в большей степени происходит в форме диалога, предполагающего взаимный и равноправный обмен информацией.
Существует два основных вида диалога: прямой и дискуссия. В рамках первого партнеры излагают друг другу свои позиции, уточняя их путем постановки дополнительных вопросов; это обычно имеет место при отдаче распоряжений, проведении ознакомительных и отчетных бесед, выступлениях на различных мероприятиях.
Дальше »

Телефонные разговоры

2011-01-07T12:24:00.001-08:00

Телефонные разговоры осуществляются в случае невозможности или нецелесообразности личных контактов (последние с психологической точки зрения предпочтительнее) и требуют предельной лаконичности. Поэтому всегда, прежде чем звонить, следует лишний раз подумать, есть ли в этом необходимость.
Для телефонных звонков лучше выбрать достаточно длительные промежутки времени. Лучшее время для этого с 9,00 – 10,30,13,30 – 14,00, а также после 16,30.
Продолжительность телефонного разговора в идеале не должна превышать 5-6 минут (0,5 мин. – приветствие, представление и объяснение цели звонка; 1 мин – введение в суть дела; 2 – 4 мин – обсуждение проблемы; 0,5 мин – прощание) .
Дальше »

Деловая беседа

2011-01-07T12:23:00.001-08:00

Деловая беседа представляет собой форму устного обмена информацией между несколькими людьми, но уже в узком кругу. От собраний и совещаний она отличается не только числом участников, но и более свободным характером проблем, хода и результатов. Официальные решения по итогам бесед принимаются далеко не всегда, однако участники получают информацию для размышлений и последующих действий.
Беседы являются важным элементом таких управленческих процедур, как оформление на работу и увольнение сотрудников, прием посетителей, консультирование, деловые переговоры, встречи.
Дальше »

Проведение собраний и совещаний

2011-01-07T12:22:00.001-08:00

Собрания и совещания, представляют собой способ коллективного обмена информацией, заканчивающийся принятием конкретных решений. Они различаются:

- кругом участников (на совещаниях присутствуют специалисты, ответственные или заинтересованные лица, а на собраниях – весь персонал) ;
- характером обсуждаемых проблем (на совещаниях рассматриваются текущие конкретные вопросы, а на собраниях – более общие, накопившиеся за определенный период времени) ;

Дальше »

Кратко для новичков

2011-01-07T12:10:00.001-08:00

Успешные продажи во все времена приносили радость как для продавца, так и для клиента. Они строятся на выявлении и удовлетворении потребностей клиента. Дело это непростое, но выгодное для обеих сторон.
Продавать - это приятное и полезное ремесло. А в некоторых случаях - искусство. Так давайте же учиться этому.

Дальше »

Выявление потребностей

2011-01-07T10:18:00.000-08:00

Выявление потребностей. Умение правильно задавать вопросы.

Самый простой способ выявления потребности – через определение мотивации клиента. Чтобы выявить мотивацию, необходимо правильно задавать нужные вопросы.

Вопросы бывают открытые и закрытые. Открытый вопрос требует неоднозначного ответа. Ответ на такой вопрос ценится своим информационным содержанием. Пример открытого вопроса:

Дальше »

"НЛП: навыки эффективной презентации"

2011-01-07T10:11:00.000-08:00

"НЛП: навыки эффективной презентации"

Фрагмент первой главы книги Р. Дилтса

Часть первая
Основные принципы эффективной презентации

Проблемное пространство эффективной презентации Основы планирования презентации
Использование различных репрезентативных каналов
Стратегии создания референтного опыта
Дальше »

Как делать эффективные презентации

2011-01-07T10:09:00.000-08:00

Дальше »

Сериал; Теория Лжи 1сезон

2011-01-07T09:40:00.000-08:00

Теория Лжи/Обмани меня/Lie to me - 1 сезон 1 серия (Пилот)

Дальше »

Фильм: "Каждое воскресенье / Any Given Sunday / 1999"

2011-01-07T01:05:00.000-08:00

Режиссер: Оливер Стоун /Oliver Stone/
В ролях: Аль Пачино, Кэмерон Диаз, Деннис Куэйд, Джеймс Вудсю,Джейми Фокс, Эл Эл Кул Джей

Фильм: "Деньги на двоих"

2011-01-07T01:02:00.001-08:00

С новым Годом

2010-12-31T01:36:00.000-08:00

С Новым Годом поздравляю,
И от всей души желаю,
Чтоб на Вашей елке,
Вместо праздничных зверьков,
Красовалось с полдесятка
Пол-литровых пузырьков.
Чтобы дед Мороз от счастья,
Щуря пьяный глаз,
Самым вкусным, самым сладким
Угощал шампанским Вас!

Два важных правила

2010-12-25T02:46:00.000-08:00

В 1912 году в Атлантическом океане затонул теплоход Титаник. Это была одна из крупнейших аварий за всю истрию судоходства. Судно затонуло, погибло более 1500 человек. Можно назвать массу причин, по которым это произошло, но я хотел бы отметить две, которые можно соотнести с продажами. Это Правило 80% и Ошибочные предположения.
Правило 80% Когда айсберг плывет по морю, большая часть его объема, порядка 80%, находится под водой. и только малую часть можно увидеть с поверхности моря. Это и послужило причиной крушения Титаника – экипаж слишком поздно заметил опасность, чтобы спастись. Так же и в продажах:
Дальше »

Роли, которые играют ваши клиенты

2010-12-25T02:43:00.000-08:00

Мы продаем не организации, а людям. Не зависимо от должностей, которые они занимают в компании, каждый сотрудник играет одну или несколько ролей. Чтобы понять кто есть кто, как продавать, нужна продолжительная работа и анализ полученной информации. Дружба и неофициальные связи могут играть решающе значение при принятии решения. Ниже я перечислил основные роли, с которыми мне приходилось сталкиваться.
Дальше »

Искусство конструктивно разрешать конфликты

2010-12-25T01:29:00.000-08:00

Среди управляющих воздействий по отношению к конфликту центральное место занимает его разрешение. Далеко не все конфликты можно предупредить. Поэтому очень важно уметь конструктивно выходить из них.

Формы и критерии завершения конфликтов
В современной конфликтологии стало традиционным завершающий этап в динамике конфликта называть «разрешение конфликта». В широком смысле правильнее говорить о завершении, которое заключается в окончании конфликта по любым причинам. Разрешение, наряду с урегулированием, затуханием, устранением и перерастанием в другой конфликт является формой завершения конфликта.
Кадровому работнику, исходя из сложившейся ситуации, целесообразно уметь использовать перечисленные варианты выхода из конфликтного взаимодействия, а для этого следует воспользоваться советами, приводимыми ниже.
Прежде всего схематически отобразим основные формы завершения конфликта.

Дальше »

Планирование продаж

2010-12-25T01:25:00.000-08:00

Если на планирование нет времени - самое время заняться планированием.

Планирование продаж позволяет:

лучше понять взаимозависимость различных видов деятельности;
предварить появление проблем;
заранее продумать меры по устранению проблем;
лучше контролировать рабочие процессы;
видеть результаты практической реализации планов по сравнению с плановыми показателями.

Планирование продаж – это деятельность, которой мы занимаемся постоянно. Суть планирования заключается в
Дальше »

Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования

2010-12-25T01:22:00.000-08:00

Как написать Бизнес план

2010-12-25T01:12:00.000-08:00

Любая предлагаемая форма дает лишь общее представление. Любой бизнес имеет свои особенности, следовательно, не может существовать некоего "стандартного" плана, приемлимого во всех случаях.
Существует один испытанный принцип составления любого бизнес-плана: ОН ВСЕГДА ДОЛЖЕН БЫТЬ КРАТКИМ.
Правда, иногда,
Дальше »